Hospital investe em escuta ativa para fortalecer vínculo com mães e melhorar qualidade do serviço

O Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) está implantando estratégias para qualificar o atendimento materno-infantil por meio da escuta ativa. A iniciativa valoriza o diálogo entre equipe de saúde e pacientes, permitindo que mães exponham dúvidas, angústias e necessidades durante todo o processo de gestação e puerpério.

A proposta, segundo a direção da unidade, é humanizar o serviço e aumentar a segurança no cuidado. Profissionais de diferentes áreas participam de rodas de conversa com gestantes para tratar temas como sinais de trabalho de parto, aleitamento materno, cuidados com o recém-nascido e planejamento familiar.

A abordagem também estimula a construção de planos de parto personalizados, em que as mulheres são ouvidas sobre preferências e expectativas. Essa prática fortalece o vínculo entre equipe e pacientes, reduz receios e melhora o preparo das mães para o momento do parto.

De acordo com a Secretaria de Saúde, o modelo busca atender de forma integral as necessidades das gestantes, ampliando a qualidade do pré-natal e diminuindo riscos para mãe e bebê. A ideia é que a escuta ativa se consolide como parte permanente das ações de humanização do hospital, alinhada às diretrizes do SUS para atenção obstétrica.

As atividades ocorrem regularmente na unidade, que atende a gestantes de Santa Maria e regiões próximas. A equipe multidisciplinar recebe capacitação contínua para desenvolver as rodas de conversa e para aprimorar a abordagem no atendimento individual.

Fotos: Divulgação/HRSM